Lidando com as necessidades e expectativas de seus passageiros
Você já ouviu falar na Pirâmide de Maslow? Não?! Ok, eu explico. Abraham Maslow foi um psicólogo americano e seu estudo mais significativo resultou na teoria da hierarquia de necessidades. Segundo essa teoria, todos nós temos necessidades a serem saciadas, e é preciso satisfazê-las em ordem de prioridade para que possamos nos desenvolver como seres […]
